Comment consulter et recharger un passe Navigo avec mon téléphone ?
Avec les applications Android Île-de-France Mobilités, BonjourRATP ou SNCF Connect, votre téléphone NFC vous permet de consulter votre passe Navigo et d'y charger des titres.
Sur iOS, le service est disponible dès maintenant dans les applications Île-de-France Mobilités et bonjourRATP et SNCF Connect.
Pour lire votre passe Navigo, ouvrez l'application sur la page d'accueil du service Achat et sélectionnez "Mon passe Navigo". L'application vous invite alors à présenter votre carte pour la lire.
La façon de positionner le passe Navigo par rapport au téléphone varie selon les téléphones :
- Sur la majorité des téléphones Android, il faut présenter le passe au dos du téléphone,
- Sur les modèles Sony Xperia XZ et Sony Xperia X, il faut placer la carte face à l'écran,
- Sur les iPhones, vous devez cliquer sur "Lire mon passe" avant de présenter le passe en la carte sur le haut du téléphone, face à l'écran ou au dos. Pour les iPhones XR, XS et XS Max, il faut à minima iOS 14.5, et pour l'application IDFM, sa dernière version à partir de 7.0.5 est requise.
- À la vibration, votre passe est détecté et prêt à être rechargé : la lecture/écriture se poursuit, il ne faut donc pas bouger le passe et attendre la confirmation visuelle de l'application avant de retirer votre passe.
Plus d'informations dans cette vidéo !
Positions du passe Navigo au dos du téléphone : en longueur, Tranversale, Transversal décalé
Conseils pour consulter un passe Navigo avec votre téléphone
La vibration indique que le passe est détecté par le téléphone, mais il continue d'être lu/écrit par votre téléphone. La lecture permet d'interroger le contenu de votre passe tandis que l'écriture permet de charger de nouveau titre sur celui-ci.
Pendant la lecture, il ne faut pas bouger le passe et bien attendre la confirmation visuelle de l'application avant de le retirer de votre téléphone.