Comment changer les zones de mon forfait Navigo Annuel ?

Vous bénéficiez d'un forfait 2 zones et vous souhaitez modifier les zones de validité de votre forfait ?

Vous pouvez modifier votre forfait :

• par Internet depuis votre espace personnel
• par e-mail à l'adresse [email protected]
• par téléphone ou courrier (sauf pour un forfait financé par un Tiers Payant)
• en agence commerciale des transporteurs, dans certains comptoirs RATP ou Guichet Services Navigo SNCF. Le changement peut être immédiat ou prendre effet le 1ᵉʳ du mois suivant.

Astuces

S'il s'agit d'un besoin ponctuel, vous avez la possibilité d’acheter un forfait Navigo Jour en complément de votre forfait Navigo Annuel.

ATTENTION

• Le changement de zones ne prendra effet que lorsque vous aurez mis à jour votre passe Navigo Annuel dans un point de vente, sur un automate RATP ou Transilien SNCF ou sur téléphone via l'application Île-de-France Mobilités téléchargeable sur Apple Store ou Play Store, dans la rubrique "Achat" au plus tôt 48h après la prise en compte de la demande.
• Si vous êtes titulaire d'un forfait Navigo Annuel Tarification Senior, la modification de zones n'est pas possible (uniquement toutes zones).