Que faire si on m’alerte sur la fin de validité de mon passe Navigo ?
Un passe Navigo a une durée de vie de 10 ans.
Notification de péremption
Vous avez reçu l'information sur votre espace personnel en ligne, sur un automate de vente de la RATP ou de la SNCF que votre passe Navigo est périmé ou arrive à expiration.
Réception de votre nouveau passe
Un nouveau passe Navigo vous sera envoyé par courrier quelques jours avant la fin de validité de votre passe actuel.
Pensez à vérifier votre adresse postale sur Mon espace > Mon Navigo pour vous assurer que votre nouvelle carte sera envoyée à la bonne adresse.
En cas de non-réception de votre passe
Si vous n’avez pas reçu votre nouveau passe et que votre passe actuel est expiré, vous pouvez vous rendre :
- Dans une agence commerciale des transporteurs.
- Dans certains comptoirs RATP ou au Guichet Services Navigo SNCF.
Un nouveau passe vous sera alors remis gratuitement.