Comment signaler le défaut d'un matériel roulant Fer (Train, métro, tram) ?

Pour permettre à l'opérateur concerné d'agir au plus vite sur le réseau dont il assure l'exploitation, il convient de lui signaler directement toute anomalie concernant le matériel roulant : le jour, l'heure, la ligne, le type de matériel concerné, la gare, etc.

Des QR codes sont disponibles dans les trains (sous forme de stickers) pour permettre d'effectuer des signalements sur les conditions de confort et de propreté.

Trouver le nom de l’opérateur de ma ligne

Vous pouvez adresser la copie de votre message à Ile-de-France Mobilités pour qu'elle s'assure de la réponse qui vous sera apportée.