J'ai acheté et payé un titre mais celui-ci n’apparait pas sur mon téléphone /ma montre connectée

Si votre titre n’apparaît pas sur votre téléphone ou votre montre connectée après l’achat, cela peut être dû à un échec lors du chargement du titre.

Voici ce qu’il se passe dans ce cas :

1. Annulation automatique :

• Si le chargement du titre échoue, le paiement est automatiquement annulé.
• Vous recevrez un e-mail confirmant cette annulation.

2. Pas d’e-mail reçu ?

• Si vous n’avez pas reçu d’e-mail confirmant l’annulation, vous pouvez obtenir de l’aide via la rubrique Achat > Nous contacter