Ich kann mein Ticket nicht kaufen / Es ist ein Fehler beim Kauf aufgetreten. Wie kann ich reisen?

Um Probleme während des Kaufs zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie während des gesamten Kaufs eine gute Netzverbindung haben und dass Sie sich bei der Eingabe der erforderlichen Daten (Kreditkartennummer) nicht vertippt haben.

Falls das Laden des Tickets aus irgendeinem Grund fehlschlägt, wird die entsprechende Zahlung automatisch storniert und Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.

Prüfen Sie in Ihrem E-Mail-Posteingang, ob Sie einen Kaufnachweis oder eine Stornierungsbestätigung erhalten haben.

Für die Fahrt kaufen Sie einen Navigo-Pass oder eine Magnetkarte am Automaten.

Bitte beachten Sie: Das Mobiltelefon kann nicht in einer Filiale oder an Automaten aufgeladen werden.