Ich habe ein Problem beim Laden meines Navigo-Passes mit meinem Handy

Wenn der von Ihnen gekaufte Fahrschein nicht auf Ihrem Navigo-Pass erscheint, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Fahrschein nicht geladen werden konnte.

Sie können das Problem des Aufladens direkt von der mobilen Anwendung aus unter Kontakt > Auf meinen Navigo-Pass geladene Fahrkarten / Ich kann meinen Navigo-Pass nicht mit meinem Handy aufladen lösen.

Wenn das Ticket nicht geladen wird, wird die zugehörige Zahlung automatisch storniert und Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Stornierung.