Was kann ich tun, wenn ich kein t+-Ticket, kein Flughafenticket oder keinen Paris 2024-Pass über die mobile App der Paris 2024 Public Transport kaufen kann?

Wenn Sie nicht auf die Registerkarte "Kaufen" Ihrer Paris 2024 ÖPNV-App zugreifen können oder wenn bei Ihren Kaufversuchen eine unerklärliche Fehlermeldung erscheint, können Sie uns direkt über den Kundendienstbereich der App kontaktieren.

Wählen Sie dazu auf der Registerkarte "Kauf" die Option "Kontakt" oder klicken Sie unter "Mein Konto" auf "Kontakt" und dann auf "Meine gekauften oder abonnierten Tickets mit meinem Telefon".

Hinweis: Um den Kundendienst zu kontaktieren, müssen Sie zunächst ein Konto bei Île-de-France Mobilités anlegen oder sich dort anmelden. Dieser Schritt ermöglicht es uns, Ihre Anfrage zu verfolgen und Ihnen eine Antwort zu geben.