Abono anual de Navigo

• Dentro de las zonas para las que su billete es válido, se acepta en todos los medios de transporte (metro, tren, RER, tranvía exprés, tranvía y autobús, incluido Filéo), a excepción de algunos servicios directos del aeropuerto. (Orlyval, Bus Direct Paris-Airport, ex-Cars, Air France, VEA, Disney shuttles) y autobuses turísticos (OpenTour, Cars Rouges).
• Puedes registrarte con la opción de cambiar, suspender o cancelar el ticket en cualquier momento:
  - por un año, en un solo pago, renovado cada año;
  - o sin fecha de finalización fija, mediante domiciliaciones automáticas mensuales (once domiciliaciones cada doce meses).
• No tiene fecha de caducidad y solo la suspensión o rescisión del billete, tal y como se define en los artículos 8 y 9 de las Condiciones Generales de Venta y Uso del Billete Anual Navigo, puede detener el débito automático mensual.
• En caso de pérdida o robo, su billete puede ser reemplazado de forma inmediata y gratuita (dos veces al año como máximo). 

Elección de zonas

Billete para todas las zonas: Puede viajar por toda Île-de-France (zonas 1 a 5), todos los días.

Entrada de 2 zonas:

• Solo es válido en las zonas seleccionadas (2-3, 3-4 o 4-5), excepto durante los períodos "deszonificados".
• Se "deszonifica" los fines de semana, festivos, durante las vacaciones escolares de mitad de curso en la zona C y del 15 de julio al 15 de agosto. Durante estos períodos, es válido en todas las zonas. 

Es bueno saberlo:

• Este billete es reembolsado en un mínimo del 50% por su empleador para las zonas requeridas para los viajes de casa a trabajo.
• Las zonas del Boleto Anual Navigo pueden ser modificadas mensualmente ajustando los pagos en consecuencia, a excepción de la Tarifa Senior que solo está disponible en "todas las zonas".
• El Boleto Anual de Navigo le da derecho a dos viajes gratuitos de viaje compartido por día
• Los gastos de gestión son de 7,60 euros.

Puedes realizar varias operaciones para gestionar tu Abono Anual Navigo:

• obtener comprobantes de compra (para el reembolso del empleador, etc.);
• cambiar las zonas (excepto Navigo Annual Senior);
• pausar y reanudar el ticket en cualquier momento;
• cancelar el billete;
• reemplazar una tarjeta perdida, robada, caducada o defectuosa;
• cambiar el método de pago (excepto para Navigo Annual Senior) o los datos bancarios

(*) Solo en algunas taquillas

Puedes acceder a estos servicios:

• Desde tu espacio personal, sección "Gestiono mi tarjeta Navigo";
• Poniéndose en contacto con Navigo: 
  Agence Navigo Annuel
  TSA 16606
  95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
  09 69 39 22 22 (llamada sin tarificación adicional)
  [email protected]
•  En las redes de transporte: agencias comerciales, oficinas multiservicio y determinadas taquillas de la RATP, oficinas de venta de SNCF Transilien y Optile.

Para el Navigo Annual Senior Ticket, diríjase a las oficinas de ventas del transportista, a algunas taquillas de la RATP o a algunos mostradores de servicio de Navigo SNCF con su RIB/IBAN y una prueba de identidad.

• El único método de pago autorizado para la tarificación Senior es la domiciliación bancaria mensual. Si ya tiene un Boleto Anual Navigo con pago único, debe cambiar su método de pago dirigiéndose a una oficina de ventas, a algunas taquillas de la RATP o a algunos mostradores de servicio de Navigo SNCF.
•  El precio para personas mayores solo está disponible con el boleto Todas las zonas (Zonas 1 a 5). Si ya dispone de un Billete Anual Navigo de 2 zonas (Zonas 2-3, 3-4 o 4-5), debe cambiar de zona en una oficina de venta, en algunas taquillas de la RATP o en algunos mostradores de atención de Navigo SNCF.

Condiciones Generales de Venta y Uso (CGVU) del paquete anual Navigo