Billete anual Navigo

• Dentro de las zonas para las que es válido su billete, se acepta en todos los medios de transporte (metro, tren, RER, tranvía exprés, tranvía y autobús, incluido Filéo), con excepción de algunos servicios directos del aeropuerto. (Orlyval, Bus Direct París-Aeropuerto ex-Cars Air France, lanzaderas VEA Disney) y autobuses turísticos (OpenTour, Cars Rouges).
• Puede suscribirse con la opción de cambiar, suspender o rescindir el abono en cualquier momento:
  - durante un año, en un único pago, renovable cada año;
  - o sin fecha fija de finalización, mediante domiciliaciones automáticas mensuales (once domiciliaciones cada doce meses).
• No tiene fecha de caducidad y sólo la suspensión o rescisión del billete, tal como se define en los artículos 8 y 9 de las Condiciones Generales de Venta y Utilización del Billete Anual Navigo, puede interrumpir el cargo automático mensual.
• En caso de pérdida o robo, su billete puede ser sustituido de forma inmediata y gratuita (dos veces al año como máximo).

Elección de zonas

Billete para todas las zonas: Puede viajar por toda Île-de-France (zonas 1 a 5), todos los días.

Billete de 2 zonas:

• Sólo es válida en las zonas seleccionadas (2-3, 3-4 o 4-5), excepto durante los periodos "dezonados".
• Está "zonificada" los fines de semana, los días festivos, durante las vacaciones escolares de mitad de trimestre en la zona C y del 15 de julio al 15 de agosto. Durante estos periodos es válida en todas las zonas.

Es bueno saberlo:

• Su empleador le reembolsará un mínimo del 50% de este billete para las zonas necesarias para los desplazamientos por motivos de trabajo a domicilio.
• Las zonas del Billete Anual Navigo pueden modificarse mensualmente ajustando los pagos en consecuencia, excepto la Tarifa Senior que sólo está disponible en "todas las zonas".
• El Billete Anual Navigo le da derecho a dos viajes compartidos gratuitos al día
• La tasa administrativa es de 7,60 euros.

Puede realizar diversas operaciones para gestionar su Billete Anual Navigo:

• obtener justificantes de compra (para el reembolso de la empresa, etc.);
• cambiar las zonas (excepto para Navigo Annual Senior);
• pausar y reanudar la entrada en cualquier momento;
• cancelar el billete;
• sustituir una tarjeta perdida, robada, caducada o defectuosa;
• cambiar el método de pago (excepto para Navigo Annual Senior) o los datos bancarios

(*) Sólo en algunas taquillas

Puede acceder a estos servicios:

• Desde tu espacio personal, sección "Gestiono mi tarjeta Navigo";
• Poniéndose en contacto con Navigo:
  Agence Navigo Annuel
  TSA 16606
  95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
  09 69 39 22 22 (llamada sin tarificación adicional)
  [email protected]
• En las redes de transporte: agencias comerciales, oficinas multiservicios y algunas taquillas de la RATP, oficinas de venta SNCF Transilien y Optile.

Para obtener el Billete Anual Senior Navigo, diríjase a las oficinas de venta del transportista, a algunas taquillas de la RATP o a algunos mostradores de servicio Navigo SNCF con su RIB/IBAN y un documento de identidad.

• La única forma de pago autorizada para la tarifa Senior es la domiciliación bancaria mensual. Si ya dispone de un Billete Anual Navigo con pago único, deberá cambiar su forma de pago dirigiéndose a una oficina de venta, a algunas taquillas de la RATP o a algunos mostradores de servicio Navigo SNCF.
• La tarifa Senior sólo está disponible con el billete Todas las Zonas (Zonas 1 a 5). Si ya dispone de un billete anual Navigo de 2 zonas (zonas 2-3, 3-4 ó 4-5), deberá cambiar las zonas en una oficina de venta, en algunas taquillas de la RATP o en algunos mostradores de servicio Navigo SNCF.

Condiciones generales de venta y uso (CGVU) del paquete Navigo Annual