Ho un problema nel caricare il mio Navigo pass con il mio telefono.

Se il biglietto acquistato non compare sul pass Navigo, è probabile che il biglietto non sia stato caricato.

Potete risolvere il problema caricando direttamente dall'applicazione mobile alla voce Contattaci > Biglietti caricati sul mio Navigo pass / Non riesco a ricaricare il mio Navigo pass con il telefono.

Se il biglietto non viene caricato, il pagamento associato verrà automaticamente annullato e riceverete un'e-mail di conferma dell'annullamento.