Éditeur et Directeur de la publication
Le site Internet Île-de-France Mobilités ainsi que l’ensemble de ses sous-domaines et rubriques est un service d'Île-de-France Mobilités (ci-après « le Site »).
Ile-de-France Mobilités (ci-après désigné le « l'Éditeur »), ayant son siège social situé au 39 bis-41 rue de Châteaudun, 75009 Paris est l’éditeur du site.
Le directeur de la publication du Site (ci-après désigné le « le Directeur de publication») est Laurent PROBST, en qualité de Directeur Général. Le responsable de la rédaction est Xavier GUEPET, en qualité de Directeur de la communication.
Directeur de publication : Laurent PROBST, Directeur Général
Responsable de rédaction : Xavier GUEPET, Directeur de la communication
Crédits
Conception et réalisation du site
OCTO Technology
Coordonnées :34 Avenue de l'Opéra, 75002 Paris
https://www.octo.com
Tél : 01 58 56 10 15
Hébergement
Scalingo SAS
Coordonnées : 15 avenue du Rhin, 67100 Strasbourg
https://scalingo.com/fr/
Service Navigo Connect et Compte Client Ile-de-France Mobilités
Le Site s'appuie sur une brique technique d’authentification Navigo Connect qui stocke les données d’authentification et personnelles du client, développée et hébergée par la société Worldline (www.worldline.com). Cette brique d’authentification permet aux usagers des transports en commun Francilien un identifiant unique pour accéder à tous les services déployés par Île-de-France Mobilités et Comutitres. Ce service est développé et hébergé par Wordline.
Le compte Client Ile-de-France Mobilités donne lieu à des conditions générales d’utilisation spécifiques.
Contacter Île-de-France Mobilités
39 bis-41 rue de Châteaudun
75009 Paris
Tél : 01 47 53 28 00
Contact : Rendez-vous dans notre rubrique aide et contacts
Accès au site
L’accès au site et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l’envoi de courriers électroniques non sollicités.
Disponibilité du site
Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure ou d’événement hors du contrôle d'Île-de-France mobilités. Toutefois, une interruption pour raison de maintenance technique nécessaire au bon fonctionnement du Site et des matériels afférents, ou pour toute autre raison, peut être décidée par Île-de-France mobilités.
Île-de-France mobilités se réserve le droit de suspendre, interrompre ou de limiter, sans avis préalable, l’accès à tout ou partie du Site, notamment pour des opérations de maintenance et de mise à jour.
Île-de-France mobilités se réserve également le droit, à tout moment et sans préavis, d’apporter des améliorations et/ou modifications au Site.
Droits de propriété intellectuelle
L’ensemble des textes, graphismes, designs, icônes, photographies, plans, logos, vidéos, sons, marques, textes (…) et plus généralement l’ensemble des éléments composant le Site et le Site lui-même sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle.
Île-de-France mobilités est titulaire de ces droits ou a acquis les droits nécessaires permettant leur exploitation. Tous les droits d’exploitation sont réservés y compris sur pour les documents téléchargeables.
L’ensemble de ces éléments composant le Site et le Site lui-même ne peuvent faire l’objet d’une quelconque représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation écrite expresse et préalable d'Île-de-France mobilités.
Le non-respect de cette obligation constitue un acte de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile ou pénale de son auteur. Île-de-France mobilités se réserve le droit d’engager des poursuites judiciaires à l’encontre de toute personne qui aurait commis des actes de contrefaçon.
Pour toute demande d’autorisation, adressez vous à communication[at]iledefrance-mobilites.fr
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Photo page d'accueil
William Beaucardet
Données personnelles
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- Pour les dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l’utilisation du Site et notamment toute perte d’exploitation, perte financière ou commerciale, perte de programmes et/ou de données en particulier dans le système d’information de l’Utilisateur du Site ;
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Utilisateurs
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L’Utilisateur garantit Île-de-France mobilités des conséquences des réclamations ou actions dont elle pourrait, de ce fait, faire l’objet et renonce à exercer tout recours contre lui de ce fait et/ou dans le cas de poursuites diligentées par un tiers à son encontre de ce fait.
Hyperliens
Île-de-France mobilités autorise tout site Internet ou tout support à mettre en place un lien hypertexte en direction de la page d’accueil de son Site, à l’exception de ceux diffusant des contenus à caractère polémique, pornographique, xénophobe, contraire à la décence ou aux bonnes mœurs.
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- N’aurait pas identifié clairement la nature du contenu et l’adresse exacte de la page (source et cible) afin d’éviter toute confusion dans l’esprit des internautes.
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Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement des cookies en configurant votre navigateur à cette fin. Les seuls cookies utilisés par le Site sont ceux destinés à la mesure d’audience et ne collectent pas de données personnelles. Ces informations faciliteront votre navigation lors de vos visites ultérieures. Les outils de mesure d’audience sont déployés afin d’obtenir des informations sur la navigation des visiteurs. Ils permettent notamment de comprendre comment les utilisateurs arrivent sur un site et de reconstituer leur parcours. Les données générées par les cookies sont transmises et stockées par le prestataire de mesure d’audience Google Analytics. Le prestataire de mesure d’audience est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour leur compte. Pour obtenir plus d’informations sur ce service : www.atinternet.com
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Loi applicable
Les présentes mentions légales, le Site, ainsi que les contenus du Site, et toutes conséquences de son utilisation ou de sa disponibilité ou de son indisponibilité sont régis par la loi française.
L’utilisation du Site signifie l’accord express de l’utilisateur à l’application de la présente clause.
me-deplacer.iledefrance-mobilites.fr
Edition
Le site internet « me-déplacer » et l’application mobile « Île-de-France Mobilités », ainsi que l'ensemble de ses sous-domaines et rubriques est un service d'Ile-de-France Mobilités.
Directeur de publication : Laurent Probst, Directeur Général
Responsable de rédaction : Xavier GUEPET, Directeur de la communication
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39 bis-41 rue de Châteaudun
75009 Paris
Tél : 01 47 53 28 00
Mail : [email protected]
Hébergement
Microsoft France
39 Quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
8651 Elancourt Cedex
Tél. : 09 70 01 90 90
Développement et intégration média
Le Site « me déplacer » a été développé par la société Capgemini (www.capgemini.com)
L’Application mobile « Île-de-France Mobilités » a été développée par les sociétés Instant System (www.instant-system.com) Capgemini (www.capgemini.com)
Conception et ergonomie
L'ergonomie générale du Site a été conçue par la société Klee Group (www.kleegroup.com)
Calculateur d'itinéraire
Le Site s'appuie sur la technologie NAViTiA pour le calcul d'itinéraires, le calcul du prix du trajet, les fiches horaires et les transports à proximité, développée par la société Kisio Digital (www.canaltp.fr)
Données en temps réel
Le Site diffuse les informations communiquées en temps réel par chacun des opérateurs de transports franciliens sur les lignes qu'ils exploitent. Ces informations concernent les temps d'attente des prochains passages de trains, RER, métros et tramways (source RATP et SNCF) ainsi que les messages de perturbations prévues ou inopinées survenant sur le réseau de transport (source OPTILE, RATP et SNCF).
Données vélo
Le Site diffuse les solutions de déplacement à vélo fournies par le service Géovélo (www.geovelo.fr) de la société La Compagnie des Mobilités. Elle s'appuie sur les données en Open Data de disponibilité des vélos en libre service de source JC Decaux (https://developer.jcdecaux.com), ainsi que sur les algorithmes de prédictions de disponibilités à venir, conçus par la société Qucit (http://www.qucit.com/).
Cartographies
Les plans schématiques des réseaux de transport ont été conçus par la société Latitude Cartagène (www.latitude-cartagene.com).
Les cartographies des plans de quartiers ont été conçues par Île-de-France Mobilités. Elles s'appuient sur des données IGN (www.ign.fr), IAU (www.iau-idf.fr/), APUR (www.apur.org) et IDFM.
Accès au numéro d’urgence 3117
Le 31177 (SMS) ou 3117 (appel) est le numéro d’alerte accessible 24h/24 et 7j/7 sur l’ensemble du réseau ferré français et sur le réseau ferré RATP pour signaler une situation dangereuse dont vous êtes victime ou témoin. L’application mobile « Île-de-France Mobilités » vous permet d’accéder à ce service d’alerte grâce au bouton « 3117 » disponible sur l’écran d’accueil.
En cas d’incident ou risque, l’application mobile Alerte 3117 permet une mise en relation instantanée avec les opérateurs de transport compétents, détenteurs d’une carte professionnelle délivrée par le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS).
Ce numéro d’alerte et cette application mobile sont gérés par la SNCF. Pour plus d’informations et notamment concernant la collecte de la géolocalisation et des données à caractère personnel, cliquer sur le lien www.sncf.com/fr/services/securite/31-17
Île-de-France Mobilités n’est pas responsable de ce service et ne collecte aucune donnée à caractère personnel.
Utilisation de l’Application mobile « Île-de-France Mobilités »
Afin de pouvoir télécharger et utiliser l’application mobile, Île-de-France Mobilités doit accéder aux données suivantes :
Identité
Île-de-France Mobilités doit accéder à l'identifiant unique du téléphone, ce dernier étant nécessaire pour l’envoi et la réception des notifications concernant les alertes d’informations trafics.
Position
Île-de-France Mobilités doit accéder à la position géolocalisée de votre téléphone et ainsi utiliser la position de l’utilisateur comme départ pour la recherche d’itinéraire et pour le module autour de moi.
Photos/Multimédia/Fichiers
Île-de-France Mobilités doit accéder aux répertoires photos/multimédias/fichiers pour permettre le téléchargement des pdf des pages événementielles et pour stoker les images du plan schématique (disponible hors ligne). Les éléments sont stockés dans un répertoire propre à l’Application mobile Île-de-France Mobilités.
Navigo Connect
Le Site s'appuie sur une brique technique d’authentification Navigo Connect qui stocke les données d’authentification et personnelles du client, développée et hébergée par la société Worldline (www.worldline.com). Cette brique d’authentification permet aux usagers des transports en commun Francilien un identifiant unique pour accéder à tous les services déployés par Île-de-France Mobilités. Ce service est développé et hébergé par Wordline.
Orchestrateur SAV
Le Site s'appuie sur une brique technique qui distribue les demandes de SAV aux opérateurs correspondants, développée et hébergée par la société Worldline (www.worldline.com)
L’Application mobile Île-de-France Mobilités s'appuie sur une brique technique qui distribue les demandes de SAV aux opérateurs correspondants, développée et hébergée par la société Worldline (www.worldline.com)
Description de l’application mobile
L’Application mobile Île-de-France Mobilités est une application d’Ile-de-France Mobilités qui vous permet de préparer vos déplacements en Ile-de-France grâce aux fonctions de :
- Recherche d’itinéraires
- Horaires des transports publics
- Info trafic
- Consultation de plans
- Recherche de services de mobilité à proximité
Pour accéder et utiliser l’Application mobile Île-de-France Mobilités, vous devez la télécharger à partir des plateformes AppStore et Google Play.
L’application mobile Île-de-France Mobilités a été développée pour les téléphone mobile sur un système d’exploitation Apple IOS et Android.
L'Utilisation de l’application mobile signifie l'accord express de l'utilisateur à l'application de la présente clause, ainsi qu’aux présentes conditions générales.
Île-de-France Mobilités se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales et s’engage à en informer les Utilisateurs dans un délai raisonnable.
Accès au site et à l’application mobile
L'accès au Site et à l’application mobile et son utilisation sont réservés à un usage strictement personnel. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce Site et cette application mobile et les informations ou données qui y figurent à des fins commerciales, politiques, publicitaires et pour toute forme de sollicitation commerciale et notamment l'envoi de courriers électroniques non sollicités.
Disponibilité du Site et de l’application mobile
Le Site et l’application mobile sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf cas de force majeure ou d'événement hors du contrôle d'Île-de-France Mobilités. Toutefois, une interruption pour raison de maintenance technique nécessaire au bon fonctionnement du Site et des matériels afférents, ou pour toute autre raison, peut être décidée par Ile-de-France Mobilités.
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À partir du Site ou de l’application mobile, Île-de-France Mobilités en sa qualité de responsable de traitement, peut être amenée à collecter et traiter des informations vous identifiant (par exemple : votre nom, vos coordonnées personnelles, votre adresse IP). Ces informations sont ci-après dénommées « Données à caractère personnel » ou « Données ».
La protection des Données est essentielle pour construire une relation de confiance. Dans ce but, Île-de-France Mobilités veille en permanence au respect des règles légales — le Règlement général sur la protection des Données 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et libertés 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée — sur la protection des Données à caractère personnel et entend assurer une gouvernance responsable de ses fichiers informatiques ainsi que la plus grande transparence sur les traitements de Données qu’elle opère. À ce titre, Île-de-France Mobilités a désigné un Délégué à la Protection des Données Personnelles (ou DPO). Il veille à ce que les traitements des Données à caractère personnel mis en œuvre par Île-de-France Mobilités respectent la règlementation applicable.
Cette notice d’information vous explique pourquoi Île-de-France Mobilités peut collecter vos Données, comment vos Données seront utilisées et protégées, combien de temps elles seront conservées et les droits dont vous disposez.
Qui sont les personnes dont les Données sont collectées ?
Les visiteurs du Site et de l’application mobile gérés par Île-de-France Mobilités.
Quelles Données Île-de-France Mobilités utilise-t-elle et d’où viennent-elles ?
Seules des Données d’identification, de contact, de connexion, de position et d’accès aux multimédias/photos seront recueillies par Île-de-France Mobilités dans le cadre des services proposés sur les sites gérés par Île-de-France Mobilités ainsi que l’application mobile Île-de-France Mobilités. Toutes les Données recueillies seront fournies par les visiteurs du site et utilisateurs de l’application mobile.
À quelles fins et sur quels fondements vos Données sont-elles collectées et utilisées ?
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- Retirer votre consentement à tout moment (pour tout traitement soumis à votre consentement) ;
- Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente, à savoir celle du pays de l’Espace Economique Européen dans lequel se trouve votre résidence habituelle, ou votre lieu de travail ou le lieu où la violation présumée de la réglementation aurait été commise (en France, la CNIL ).
En outre, vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos Données après votre décès, lesquelles directives peuvent être enregistrées également auprès « d’un tiers de confiance numérique certifié ». Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution. A défaut, vos héritiers seront désignés.
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Pour exercer vos droits, merci de contacter notre Délégué à la Protection Des Données par courrier électronique ou postal en indiquant, nom, prénom, coordonnées de contact et en fournissant une copie de votre pièce d’identité.
Délégué à la Protection Des Données
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Le présent Site et les données figurant sur le présent Site sont fournis à titre purement informatif, elles sont non contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité d'Île-de-France Mobilités.
Les informations portant sur les horaires, trajets, trafic, ont été fournies à Île-de-France Mobilités par les transporteurs Ile-de-France, Géovélo, Qucit et Jc Decaux.
Île-de-France Mobilités ne saurait être tenu responsable des erreurs dues à des informations erronées en provenance : des transporteurs, de Géovélo, de Qucit, et JC Decaux, notamment des horaires des lignes de transport communiqués à Île-de-France Mobilités qui se révèleraient inexacts.
En conséquence, Île-de-France Mobilités ne peut garantir l'exactitude des données fournies à la date mentionnée.
Île-de-France Mobilités met à jour régulièrement le Site, en fonction des changements d'horaires qui lui sont communiqués par les transporteurs. Toutefois, la mise à jour du Site peut prendre un certain temps après l'application effective des nouveaux horaires ; ce délai dépendant de la date de communication des nouveaux horaires ainsi que du délai incompressible entre les mises à jour du Site (mise à jour hebdomadaire).
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Toute décision qui pourrait être prise par un Utilisateur au vu des données contenues sur le Site, sera de la responsabilité exclusive de cette personne.
Les horaires indiqués sur le présent Site ne prennent pas en compte les éventuelles perturbations pouvant survenir, pour quelque cause que ce soit, sur le réseau des transports publics de la région Ile-de-France. Île-de-France Mobilités décline toute responsabilité à cet égard.
Utilisateurs
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Loi applicable
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