O que fazer se não conseguir comprar um bilhete t+, um bilhete de aeroporto ou um Paris 2024 Pass a partir da aplicação móvel Paris 2024 Public Transport?

Se não conseguir aceder ao separador "Comprar" da sua aplicação Paris 2024 Public Transport, ou se aparecer uma mensagem de erro inexplicável durante as suas tentativas de compra, pode contactar-nos diretamente a partir da área de serviço ao cliente da aplicação.

Para tal, seleccione "Contacte-nos" no separador "Comprar" ou em "A minha conta", clicando em "Contacte-nos" e depois em "Os meus bilhetes comprados ou subscritos com o meu telemóvel".

Nota: Para contactar o serviço de apoio ao cliente, deve primeiro criar ou iniciar sessão numa conta Île-de-France Mobilités. Esta etapa permite-nos seguir o seu pedido e dar uma resposta.