Tarification Solidarité Transport

Vous bénéficiez d’aides sociales ?
Vous avez avoir droit à d’importantes réductions dans les transports publics franciliens.

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illustration d'un personne agée qui valide son trajet avec un passe Navigo et la Tarification Solidarité Transport

Qu’est-ce que la Tarification Solidarité Transport ?

La Tarification Solidarité Transport est une initiative de la Région Île-de-France et Île-de-France Mobilités lancée en 2004.

Elle vise à réduire les frais de transport pour les ménages les plus modestes, offrant ainsi des réductions importantes dans les transports en commun de la région.

Logos Régions Île-de-France et Île-de-France Mobilités

Pourquoi cette tarification ?

Les transports en commun sont essentiels pour les Franciliens et jouent un rôle crucial dans la cohésion sociale.

Grâce à la Tarification Solidarité Transport, les personnes en situation de précarité peuvent se déplacer plus facilement, allégeant ainsi leur budget.

Qui peut bénéficier de la Tarification Solidarité Transport ?

La Tarification Solidarité Transport est destinée à plusieurs catégories de bénéficiaires :

  • CSS sans participation financière (anciennement CMU-C)
  • RSA
  • AME
  • Demandeurs d’emploi titulaires de l’ASS
  • Porteurs et/ou accompagnants des porteurs de certaines cartes d’invalidité (ONAC, CMI)

Par ailleurs, il est indispensable de posséder un passe Navigo pour utiliser la Tarification Solidarité Transport, quel que soit le titre choisi.

Illustration montrant des profils éligibles à la Tarification Solidarité Transport

Quels sont les avantages ?

En fonction de votre profil, vous pouvez bénéficier de :

Illustration d'une main tenant une pièce de monnaie

Comment savoir si vous êtes éligible ?

Utilisez notre simulateur en ligne pour vérifier votre éligibilité à la Tarification Solidarité Transport. Vous pouvez également consulter le tableau d'éligibilité.

Si vous êtes éligible, vous pourrez ensuite faire votre demande directement en ligne.

Faire une simulation
Illustration montrant deux voyageuses sur le quai qui attendent le métro

Comment l'obtenir en ligne ?

  1. Cliquez sur le bouton “Faire ma demande en ligne” ci-dessous.
  2. Remplissez le formulaire de demande.
  3. L’Agence Solidarité Transport examinera votre dossier et vous contactera par e-mail sous quelques jours.
Faire ma demande en ligne
Illustration montrant un écran de souscription en ligne

Comment l’obtenir par téléphone et courrier ?

  1. Munissez-vous de votre numéro de passe Navigo (si vous en avez un) et de vos justificatifs.
  2. Appelez l’Agence Solidarité Transport au 0800 948 999 (service et appel gratuits, du lundi au vendredi de 8h à 19h).
  3. Un conseiller évaluera votre situation et vous enverra un formulaire papier à remplir.
  4. Retournez par courrier le formulaire rempli avec les pièces justificatives à l’Agence Solidarité Transport.

Délais de traitement :

  • Environ 10 jours si vous possédez déjà un passe Navigo.
  • 3 semaines à 1 mois en cas de commande de passe Navigo.
Illustration d'une main tenant une enveloppe

Comment obtenir votre passe Navigo pour bénéficier de la Tarification Solidarité Transport ?

Obtenir votre passe Navigo

Si vous n’avez pas encore de passe Navigo à votre nom, rendez-vous dans une agence RATP, SNCF ou Optile, dans un comptoir-club RATP ou à un Guichet Services Navigo SNCF. Vous y obtiendrez votre passe Navigo nécessaire pour l’inscription en ligne.

Voir la liste des points de vente

Attention : La Tarification Solidarité Transport est uniquement disponible sur le passe Navigo (hors passe Navigo Annuel, imagine R et Navigo Découverte).

Charger vos droits sur votre passe Navigo

Une fois vos droits attribués, chargez-les sur votre passe Navigo :

  • Depuis chez vous : utilisez l’application Île-de-France Mobilités pour charger vos droits avant d’acheter votre titre de transport à tarif réduit.
  • En guichet ou automate : rendez-vous dans un guichet ou à un automate de vente RATP ou SNCF pour charger vos droits.
Illustration d'une main tenant un passe Navigo

Préparez le renouvellement de vos droits

Renouveler vos droits via notre site web est très simple :

  1. Connectez-vous à votre espace personnel.
  2. Allez dans la rubrique “Je dépose des documents”.
  3. Déposez vos attestations.

Le renouvellement peut être automatique ou manuel selon votre situation.

Renouvellement automatique :

  • Bénéficiaires du RSA ou de l’ASS qui autorisent la consultation de leurs données par l’Agence Solidarité Transport.

Renouvellement manuel :

  • Bénéficiaires de l’AME, de la CSS sans participation financière (anciennement CMU-C), d’une CI, d’une CMI ou d’une carte ONAC.
  • Bénéficiaires du RSA ou de l’ASS qui n’autorisent pas la téléconsultation de leurs données.

Anticipez votre renouvellement

N’attendez pas la fin du mois. Le traitement de votre demande nécessite du temps pour que l’Agence Solidarité Transport étudie vos justificatifs et que les droits soient mis à disposition sur les appareils des transporteurs.

Un mois avant la fin de vos droits en cours, l’Agence vous enverra un mail ou un courrier pour vous demander les justificatifs nécessaires. Vous pourrez les fournir :

  • Par courrier
  • En les déposant dans votre espace personnel

Conseil : utilisez votre espace personnel sur le site Solidarité Transport pour une confirmation immédiate et un traitement plus rapide que par courrier.

Utilisation du site web :

  1. Connectez-vous à votre espace personnel.
  2. Allez dans la rubrique “Je dépose des documents”.
  3. Déposez vos attestations.

Alternative par courrier :

Si vous ne pouvez pas utiliser votre espace personnel en ligne, le courrier de renouvellement contient une enveloppe pré-timbrée. Vous n’aurez pas besoin de payer de timbre et l’adresse de destination y sera déjà indiquée.

Besoin d’aide pour votre code d’accès ?

Si vous avez oublié votre code d’accès, il est possible de récupérer votre code.

Gérez vos droits

Si vous êtes déjà bénéficiaire de la Solidarité Transport, vous disposez d'un espace personnel.

Il vous permettra d'accomplir facilement vos démarches et vérifications. 

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