He reiniciado mi teléfono Android/reloj conectado. Perderé mis entradas compradas anteriormente?

Si descansas tu smartphone Android o reloj conectado, el impacto en tus entradas depende de su ubicación:

• Si sus billetes estaban almacenados en la aplicación complementaria My Navigo Tickets, la reinicialización de su teléfono ha provocado la pérdida de los billetes que contenía. Al reinstalarla, podrá seguir utilizando el servicio, pero no recuperará sus billetes anteriores ni se le reembolsarán.
• Es posible que pueda recuperar sus pases Navigo Mensual y Navigo Semanal si anteriormente había vinculado su teléfono a su cuenta Île-de-France Mobilités desde la sección Mi espacio > Mis soportes > Asociar este soporte a mi cuenta.
• Si sus billetes están almacenados en el elemento seguro de su smartphone o reloj conectado o en la UICC, basta con reinstalar su aplicación de transporte y la aplicación complementaria Ticket sans contact para poder consultar de nuevo los billetes disponibles, comprar otros y validarlos con su teléfono/reloj.