Ho acquistato un biglietto, ma non appare sul mio smartphone / orologio connesso

Se il biglietto non appare sullo smartphone o sull'orologio collegato, probabilmente il caricamento non è riuscito. In questo caso, il pagamento associato verrà automaticamente annullato e riceverete un'e-mail di conferma dell'annullamento.

Se non avete ricevuto un'e-mail di conferma della cancellazione, potete chiedere assistenza nella sezione Contattaci > I biglietti caricati nel mio telefono > I miei biglietti non sono più visualizzati sul mio telefono.