Ho disinstallato l'applicazione Android. Perderò i biglietti già acquistati?

Se si elimina l'applicazione di trasporto (Île-de-France Mobilités, Bonjour RATP, SNCF Connect, Samsung Wallet), i biglietti non andranno persi perché sono memorizzati nell'elemento sicuro del telefono/orologio connesso o nell'applicazione aggiuntiva My Navigo Tickets. È sufficiente andare su Google Play per reinstallare l'applicazione in modo da poter consultare nuovamente i biglietti disponibili e acquistarne di nuovi.

Se i biglietti erano memorizzati nell'applicazione aggiuntiva My Navigo Tickets, la disinstallazione o la cancellazione dei dati ha comportato la perdita dei biglietti in essa contenuti. Se la reinstallate, sarete in grado di utilizzare nuovamente il servizio, ma non potrete recuperare i biglietti precedenti, che non saranno rimborsati.

Se i biglietti sono memorizzati nell'elemento sicuro del telefono/orologio connesso o nell'UICC, la disinstallazione dell'applicazione aggiuntiva Ticket sans contact non cancella i biglietti: è sufficiente reinstallare l'applicazione per poter consultare nuovamente i biglietti disponibili, acquistarne altri e convalidarli con il telefono o l'orologio connesso.