Dove posso trovare il mio numero di assistenza?

In caso di assistenza post-vendita presso una biglietteria o una filiale, l'agente dell'operatore di trasporto può chiedere il numero del dispositivo di emissione dei biglietti. Questo numero è indicato sulla prova d'acquisto inviata per e-mail:

DETTAGLIO DELL'ACQUISTO
1 forfait Navigo Jour Zone 1-2
Valido dal 25 luglio 2021 al 25 luglio 2021
Addebito sul telefono n° : EXXXXXXXX
Prezzo TTC 7,50 euro di cui 0,68 euro di TVA
Tasso TVA 10%
Pagamento con carta bancaria

effettuato il 20 luglio 2021 alle 16h31 (gmt+02)

Numero di transazione: xxxxx

Nell'applicazione Île-de-France Mobilités, questo numero è visualizzato in fondo alla schermata iniziale della sezione assistenza Acquisto > Contattaci.