Ce service disponible 7 jours sur 7, de 6h à minuit (et 2h du matin le vendredi et le samedi à Paris) nécessite une réservation d’au moins 48 heures à l’avance pour les demandes ponctuelles. Elle peut se faire par téléphone, courrier ou courriel auprès de l’agence de son département (liste ci-dessous).
Pour pouvoir bénéficier de ce service, Il faut faire une demande d’adhésion auprès de l’agence PAM dont dépend son domicile. Les conditions d’accès sont précisées sur les sites Internet de chaque réseau. Une fois la demande acceptée, Il est possible d’accéder au service.