Vou mudar o meu telemóvel Android com alguns bilhetes. Como é que posso transferir os meus bilhetes?

Quando muda de telemóvel Android, pode guardar os seus bilhetes e restaurá-los no seu novo telemóvel em duas etapas sucessivas a partir da aplicação Île-de-France Mobilités:

• No seu smartphone Android atual, pode ativar a cópia de segurança dos bilhetes a partir da secção Contacte-nos > O meu telefone > Quero fazer uma cópia de segurança dos meus bilhetes. Uma cópia de segurança bem sucedida garante-lhe a recuperação de todos os seus bilhetes.
• No seu novo smartphone Android, pode restaurar os bilhetes guardados a partir da secção Contacte-nos > Quero recuperar conteúdos de um telemóvel antigo.

Este mecanismo de cópia de segurança e recuperação está disponível entre os telemóveis Android compatíveis com o serviço.

Se não tiver sido feita uma cópia de segurança e o seu antigo telemóvel já não estiver disponível, só poderá recuperar os passes Navigo Monthly e Navigo Weekly no seu novo telemóvel, desde que tenha previamente associado o seu telemóvel à sua conta Île-de-France Mobilités através da secção O meu espaço > Os meus suportes.

Atenção: o passe Paris 2024 não é reembolsável e não é transferível.