Comprei um bilhete, mas não aparece no meu smartphone / relógio ligado

Se o bilhete não aparecer no seu smartphone ou relógio ligado, é provável que o carregamento tenha falhado. Neste caso, o pagamento associado será automaticamente cancelado e receberá uma mensagem de correio eletrónico a confirmar o cancelamento.

Se não tiver recebido uma mensagem de correio eletrónico a confirmar a anulação, pode pedir assistência na secção Contacte-nos > Os bilhetes carregaram no meu telemóvel > Os meus bilhetes já não aparecem no meu telemóvel.