Bilhete anual Navigo

• Nas zonas para as quais o seu bilhete é válido, é aceite em todos os modos de transporte (metro, comboio, RER, elétrico expresso, elétrico e autocarro, incluindo o Filéo), com exceção de certos serviços diretos do aeroporto. (Orlyval, Bus Diret Paris-Airport ex-Cars Air France, VEA Disney shuttles) e autocarros turísticos (OpenTour, Cars Rouges).
• Pode inscrever-se com a possibilidade de alterar, suspender ou rescindir o bilhete em qualquer altura:
  - por um ano, num único pagamento, renovado todos os anos;
  - ou sem data de fim fixa, através de débitos diretos mensais automáticos (onze débitos diretos de doze em doze meses).
• Não tem prazo de validade e só a suspensão ou rescisão do bilhete, conforme definido nos artigos 8 e 9 das Condições Gerais de Venda e Utilização do Bilhete Anual Navigo, pode fazer cessar o débito automático mensal.
• Em caso de perda ou roubo, o bilhete pode ser substituído imediata e gratuitamente (duas vezes por ano, no máximo).

Escolha de zonas

Bilhete todas as zonas: Pode viajar em toda a Ile-de-France (Zonas 1 a 5), todos os dias.

Bilhete de 2 zonas:

• Só é válido nas zonas selecionadas (2-3, 3-4 ou 4-5), exceto durante os períodos de "dezoned".
• É "dezonado" nos fins-de-semana, nos feriados, durante as férias escolares de meio período na zona C e de 15 de julho a 15 de agosto. Durante estes períodos, é válido em todas as zonas.

É bom saber:

• Este bilhete é reembolsado em 50%, no mínimo, pelo seu empregador para as zonas necessárias às deslocações casa-trabalho.
• As zonas do Bilhete Anual Navigo podem ser modificadas e os pagamentos mensais ajustados em conformidade, com exceção do Preço Sénior que só está disponível em "todas as zonas".
• O Bilhete Anual Navigo dá-lhe direito a duas viagens gratuitas por dia em carpooling
• A taxa de administração é de 7,60 euros.

Pode efetuar várias operações para gerir o seu bilhete anual Navigo:

• obter comprovativos de compra (para reembolso da entidade patronal, etc.);
• alterar as zonas (exceto para o Navigo Annual Senior);
• pausar e retomar o bilhete em qualquer altura;
• cancelar o bilhete;
• substituir um cartão perdido, roubado, caducado ou com defeito;
• alterar o método de pagamento (exceto para a Navigo Annual Senior) ou os dados bancários

(*) Apenas em algumas bilheteiras

Pode aceder a estes serviços:

• A partir do seu espaço pessoal, secção "Gerir o meu cartão Navigo";
• Contactando a Navigo:
  Agência Navigo Anual
  TSA 16606
  95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
  09 69 39 22 22 (chamada sem tarifa especial)
  [email protected]
• Nas redes de transporte: agências comerciais, gabinetes multisserviços e certas bilheteiras da RATP, gabinetes de venda da SNCF Transilien e Optile.

Para obter o Bilhete Anual Sénior Navigo, dirija-se aos postos de venda da transportadora, a algumas bilheteiras da RATP ou a alguns balcões de atendimento da SNCF Navigo, munido do seu RIB/IBAN e de um documento de identidade.

• O único método de pagamento autorizado para o preço Sénior é o débito direto mensal. Se já possui um bilhete anual Navigo com pagamento único, deve alterar o seu método de pagamento dirigindo-se a um posto de venda, a algumas bilheteiras da RATP ou a alguns balcões de serviço Navigo SNCF.
• A tarifa sénior só está disponível com o bilhete Todas as Zonas (Zonas 1 a 5). Se já possui um bilhete anual Navigo de 2 zonas (zonas 2-3, 3-4 ou 4-5), deve mudar as zonas numa agência de vendas, em algumas bilheteiras da RATP ou em alguns balcões de serviço Navigo SNCF.

Condições Gerais de Venda e Utilização (CGVU) do pacote anual Navigo