Bilhete anual Navigo

• Dentro das zonas para as quais seu bilhete é válido, ele é aceito em todos os modos de transporte (metrô, trem, RER, bonde expresso, bonde e ônibus, incluindo Filéo), com exceção de alguns serviços diretos do aeroporto. (Orlyval, Bus Direct Paris-Aeroporto ex-Cars Air France, VEA Disney shuttles) e ônibus turísticos (OpenTour, Cars Rouges).
• Você pode se inscrever com a opção de alterar, suspender ou encerrar o bilhete a qualquer momento:
  - durante um ano, num único pagamento, renovado anualmente;
  - ou sem data de termo fixa, por débitos diretos mensais automáticos (onze débitos diretos de doze em doze meses).
• Não tem prazo de validade e apenas a suspensão ou rescisão do bilhete conforme definido nos artigos 8 e 9 das Condições Gerais de Venda e Utilização do Bilhete Anual Navigo pode interromper o débito automático mensal.
• Em caso de perda ou roubo, seu bilhete pode ser substituído imediatamente e gratuitamente (duas vezes por ano no máximo). 

Escolha de zonas

Bilhete para todas as zonas: Você pode viajar por toda a Ile-de-France (Zonas 1 a 5), todos os dias.

Bilhete de 2 zonas:

• É válido apenas nas zonas selecionadas (2-3, 3-4 ou 4-5), exceto durante os períodos "deszoneados".
• É "deszoneado" nos fins de semana, feriados, durante as férias escolares de meio período na zona C e de 15 de julho a 15 de agosto. Durante esses períodos, é válido em todas as zonas. 

Bom saber:

• Este bilhete é reembolsado em um mínimo de 50% pelo seu empregador para as zonas necessárias para a viagem casa-trabalho.
• As zonas do Bilhete Anual Navigo podem ser modificadas com pagamentos mensais ajustados de acordo, exceto o Preço Sénior, que só está disponível em "todas as zonas".
• O Bilhete Anual Navigo dá direito a duas viagens gratuitas de carona por dia
• A taxa de administração é de 7,60 euros.

Você pode realizar várias operações para gerenciar seu Bilhete Anual Navigo:

• obter comprovantes de compra (para reembolso do empregador, etc.);
• alterar as zonas (exceto para Navigo Anual Sênior);
• pausar e retomar o ticket a qualquer momento;
• cancelar o bilhete;
• substituir um cartão perdido, roubado, vencido ou defeituoso;
• alterar a forma de pagamento (exceto Navigo Anual Sénior) ou dados bancários

(*) Apenas em algumas bilheterias

Você pode acessar estes serviços:

• No seu espaço pessoal, seção "Gerencio meu cartão Navigo";
• Ao entrar em contato com a Navigo: 
  Agence Navigo Annuel
  TSA 16606
  95905 Cergy-Pontoise Cedex 09
  09 69 39 22 22 (chamada não majorada)
  [email protected]
•  Nas redes de transporte: agências comerciais, balcões multi-serviços e algumas bilheteiras RATP, balcões de venda da SNCF Transilien e Optile.

Para o Bilhete Anual Sénior Navigo, dirija-se aos escritórios de vendas da transportadora, a algumas bilheteiras da RATP ou a alguns Balcões de Atendimento Navigo SNCF com o seu RIB/IBAN e comprovativo de identidade.

• O único método de pagamento autorizado para o preço Sênior é o débito direto mensal. Se já possui um Bilhete Anual Navigo com pagamento único, deve alterar o seu método de pagamento dirigindo-se a um balcão de vendas, a algumas bilheteiras da RATP ou a alguns Balcões de Atendimento da Navigo SNCF.
•  O preço sênior está disponível apenas com o bilhete Todas as zonas (Zonas 1 a 5). Se já possui um Bilhete Anual Navigo de 2 zonas (Zonas 2-3, 3-4 ou 4-5), deve alterar as zonas num balcão de vendas, em algumas bilheteiras da RATP ou em alguns Balcões de Atendimento Navigo SNCF.

Condições Gerais de Venda e Uso (CGVU) do pacote Navigo Anual