Bilhete Mensal Navigo

Dentro das zonas para as quais seu bilhete é válido, ele é aceito em todos os modos de transporte (metrô, trem, RER, bonde expresso, bonde e ônibus, incluindo Filéo), com exceção de alguns serviços diretos do aeroporto. (Orlyval, Bus Direct Paris-Aeroporto ex-Cars Air France, VEA Disney shuttles) e ônibus turísticos (OpenTour, Cars Rouges).

Escolha de zonas

Bilhete para todas as zonas:

• Você pode viajar por toda a Ile-de-France (Zonas 1 a 5), todos os dias.

Bilhete de 2 zonas:

• É válido apenas nas zonas selecionadas (2-3, 3-4 ou 4-5), exceto durante os períodos "deszoneados".
• É "deszoneado" nos fins de semana, feriados, durante as férias escolares de meio período na zona C e de meados de julho a meados de agosto. Durante esses períodos, é válido em todas as zonas.
• Pode ser complementado por um Navigo Day Ticket para zonas ou dias adicionais.

Vous pouvez effectuer diverses opérations liées à la gestion de votre forfait :

• délivrance d'attestations de forfait (remboursement employeur, etc.) ;
• modificação à la hausse des zones de validité du forfait ;
• anulação e requalificação das condições de abandono;
• recolocação do cartão perdue, volée, périmée ou défectueuse (hors cartes Navigo Découverte) ;
• modification de la carte Navigo (photo, identité) - (Hors cartes Navigo Découverte) ;
• etc.

Pour toute demande :

• connectez-vous aux services en ligne Je gère ma carte Navigo .
• rendez-vous dans les guichets, les comptoirs et les agences commerciales des transporteurs (RATP, SNCF Transilien et Optile) ;
• ou contactez l'Agence Navigo : 95905 Cergy-Pontoise Cedex
  / 09 69 39 22 22 (apelação não sobreposta)

Pour plus d'informations sur les services clients disponibles et les démarches à effectuer, consultez les conditions générales d'utilisation.

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Você pode realizar várias operações para gerenciar seu ticket:

• obter comprovantes de compra (para reembolso do empregador, etc.);
• adicionar zonas adicionais ao bilhete;
• cancelar e solicitar o reembolso do bilhete sob certas condições;
• substituir um cartão perdido, roubado, caducado ou defeituoso (excluindo cartões Navigo Découverte);
• modificar o cartão Navigo (foto, identidade) - exclui cartões Navigo Découverte;

Para outras solicitações:

• vá para sua conta Navigo online
• dirija-se a uma bilheteira RATP, SNCF Transilien ou Optile.
• ou entre em contato com a Navigo: 
  Agence Navigo
  95905 Cergy-Pontoise Cedex
  Tel: 09 69 39 22 22 (chamada não majorada) 

Para mais informações sobre os serviços de apoio ao cliente disponíveis e os passos a seguir, consulte as condições gerais de utilização.

Consulte as Condições Gerais de Venda e Utilização