O cartão de viagem Navigo pode ser obtido:
- online a partir da secção "Encomendar um cartão Navigo". É necessária uma fotografia para carregar ou tirar uma fotografia durante o processo de encomenda em linha.
O bilhete pode ser enviado para o seu domicílio ou levantado numa bilheteira;
- em qualquer altura, numa bilheteira ou num posto de venda. É necessário um documento de identidade e um comprovativo de residência). A fotografia será tirada por um funcionário;
- por correio, junto da Agence Navigo, enviando o formulário de pedido do cartão de viagem Navigo devidamente preenchido (disponível nas agências de vendas Navigo, nas bilheteiras ou nos serviços de apoio ao cliente).
O cartão Navigo Travel Card é reservado às pessoas que residem ou trabalham em Île-de-France e é inicialmente emitido a título gratuito. Só pode ser atribuído um cartão Navigo Travel Card a cada pessoa.
Para as pessoas que não residem em Île-de-France mas que aí trabalham, o Navigo Travel Card só pode ser encomendado por correio.