Abono mensual Navigo

Dentro de las zonas para las que su billete es válido, se acepta en todos los medios de transporte (metro, tren, RER, tranvía exprés, tranvía y autobús, incluido Filéo), a excepción de algunos servicios directos del aeropuerto. (Orlyval, Bus Direct Paris-Airport, ex-Cars, Air France, VEA, Disney shuttles) y autobuses turísticos (OpenTour, Cars Rouges).

Elección de zonas

Entrada para todas las zonas:

• Puede viajar por toda Île-de-France (zonas 1 a 5), todos los días.

Entrada de 2 zonas:

• Solo es válido en las zonas seleccionadas (2-3, 3-4 o 4-5), excepto durante los períodos "deszonificados".
• Se "deszonifica" los fines de semana, días festivos, durante las vacaciones escolares de mitad de período en la zona C y desde mediados de julio hasta mediados de agosto. Durante estos períodos, es válido en todas las zonas.
• Se puede complementar con un billete de un día Navigo para zonas o días adicionales.

Vous pouvez effectuer diverses opérations liées à la gestion de votre forfait :

• délivrance d'attestations de forfait (remboursement employeur, etc.) ;
• modification à la hausse des zones de validité du forfait ;
• anulación y remboursement del forfait sous conditions ;
• remplacement de la carte perdue, volée, périmée ou défectueuse (hors cartes Navigo Découverte) ;
• modification de la carte Navigo (photo, identité) - (Hors cartes Navigo Découverte) ;
• etcetera.

Pour toute demande :

• connectez-vous aux services en ligne Je gère ma carte Navigo .
• rendez-vous dans les guichets, les comptoirs et les agences commerciales des transporteurs (RATP, SNCF Transilien et Optile) ;
• ou contactez l'Agence Navigo : 95905 Cergy-Pontoise Cedex
  / 09 69 39 22 22 (appel non surtaxé)

Pour plus d'informations sur les services clients disponibles et les démarches à effectuer, consultez les conditions générales d'utilisation.

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Puedes realizar varias operaciones para gestionar tu ticket:

• obtener comprobantes de compra (para el reembolso del empleador, etc.);
• agregar zonas adicionales al ticket;
• cancelar y solicitar el reembolso del billete bajo ciertas condiciones;
• sustituir una tarjeta perdida, robada, caducada o defectuosa (excluidas las tarjetas Navigo Découverte);
• modificar la tarjeta Navigo (foto, identidad) - excluye las tarjetas Navigo Découverte;

Para otras solicitudes:

• Ve a tu cuenta en línea de Navigo
• diríjase a una taquilla de RATP, SNCF Transilien u Optile.
• o póngase en contacto con Navigo: 
  Agence Navigo
  95905 Cergy-Pontoise Cedex
  Tel: 09 69 39 22 22 (llamada sin tarificación adicional) 

Para obtener más información sobre los servicios de atención al cliente disponibles y los pasos a seguir, consulte las condiciones generales de uso.

VÉANSE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO